こんにちは！
今日は、最近増えている「駅ナカや空港で滞在時間を伸ばす工夫」についてお話ししたいと思います。
というのも、先日、羽田空港から札幌に帰ろうとしたところ、新千歳空港の悪天候の影響で、すべての便が欠航になるという出来事がありました。
なんとかその日は函館行きに振り替えてもらい、結果的には難を逃れた形だったのですが、朝から空港にいて、夜の便への振り替えになったため、丸一日時間が空いてしまったんですよね。
正直なところ、最初は「これは暇だな」と思いました^^;
ただ、いざ空港で過ごしてみると、思っていた以上に時間が経つのが早かったんです。
ラウンジで少し作業をしたり、飲食店を見て回ったり、本屋やショップを覗いたりしているうちに、気づけば次の便の時間が近づいていました。
このとき改めて感じたのが、最近の空港は「移動のための場所」から、「時間を過ごす場所」へと、かなり進化しているということです。
以前の空港は、早めに着くとやることがなくて、搭乗口でひたすら待つ場所という印象がありました。
ですが今は、飲食の選択肢も多く、ラウンジも充実していて、ちょっとした商業施設のような感覚があります。
結果的に、長時間いてもそこまで苦にならない設計になっているんですよね。
これって、単に親切というだけではなく、かなりよく考えられた作りだなと感じました。
欠航や遅延が起きたときでも、利用者のストレスを和らげることができますし、滞在時間が伸びれば、その分、飲食や買い物につながる可能性も高くなります。
駅ナカや空港で、あえて居心地を良くするというのは、利用者満足度と売上の両方を考えた、とても合理的な仕組みですよね。
今回のように、イレギュラーなトラブルがあったからこそ、その価値を強く実感しました。
それでは本日は以上です！
最後までお読みいただき、ありがとうございました！
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