QR注文なのに迷わない。サイゼリヤの工夫について

こんにちは！

今日は、サイゼリヤの注文方法について、使ってみて感じたことを書いていきたいと思います。

というのも、最近はQRコードでの注文が、効率化の流れもあってかなり一般的になってきましたよね。

サイゼリヤにも、その流れはしっかり組み込まれていました。

ただ、他のお店のQRコード注文と少し違うなと感じた点がありました。

サイゼリヤの場合、QRコードは使うものの、従来通り紙のメニューをしっかり開いて見る構造になっています。

そして、そのメニューの中に番号が振られていて、その番号をQRコードで読み取った先のサイトに入力することで注文が完了します。

最近よくある、スマホの画面上だけでメニューをスクロールして選ぶタイプとは、少し違いますよね。

この方式の良いところは、「今までの注文体験とあまり変わらない」点だと思いました。

メニューを見て、番号を確認して、注文する。

やっていること自体は、紙に書いて渡していた頃とそこまで変わりません。

その分、初めて来た人でも迷いにくいですし、スマホ操作が得意でなくても困りにくい設計になっています。

効率化はしつつも、急にやり方を変えすぎない。

このバランスが、サイゼリヤらしくて上手いなと感じました。

QRコード注文というと、「慣れている人向け」という印象を持つこともありますが、サイゼリヤのやり方は、従来のお客さんもちゃんと置いていかない設計になっています。

全部をデジタルに寄せるのではなく、今までの体験をベースに、必要なところだけを効率化する。

その結果、使う側のストレスも少なくなっている気がしました。

サイゼリヤの注文方法を通して、効率化ってこういう形が一番長く続くのかもしれないな、と思いました。

それでは本日は以上です！

最後までお読みいただき、ありがとうございました！