GOタクシーで感じた「心配させない設計」のうまさ

こんにちは！

今日は、GOタクシーに乗った時に感じた「心配させない工夫」について書いていきたいと思います。

というのも、GOタクシーといえば後部座席にモニターが設置されていますよね。

ニュースや広告が流れているイメージが強かったのですが、先日乗った時に、ある表示が目に入りました。

それが、出発地点から目的地までの進捗が分かる表示です。

今どのあたりを走っていて、あとどれくらいで到着するのか。

それが視覚的に分かるようになっていたんです。

これ、よく考えるとかなりありがたい仕組みだなと感じました。

タクシーに乗っていると、渋滞していないかとか、遠回りされていないかとか、あと何分くらいで着くんだろうとか。

口には出さないけれど、頭のどこかで気になっていることって多いですよね。

それが、この進捗表示を見るだけで、今は順調だなとか、もう少しで着きそうだなとか、自然と把握できます。

運転手さんに聞くほどでもないし、でも分からないと少し不安。

その微妙なところを、うまく埋めてくれている気がしました。

ただ、そこに表示されているだけなんですが、あるのと無いのとでは、安心感が全然違います。

GOタクシーというと、アプリの便利さや配車の速さが注目されがちですが、こういう細かい設計も、しっかり考えられているんだなと感じました。

不安を減らすというより、最初から不安を生まない。

使う側にとっては、かなり嬉しい工夫ですよね＾＾

それでは本日は以上です！

最後までお読みいただき、ありがとうございました！